流程编辑器
拖拽搭建,不用写代码
从触发开始,加条件分支,再接动作,一条流程几分钟搭好。
- 触发:新消息、关键词、新客户、超时未回复
- 动作:发话术、打标签、分配客服、加入分组
- 流程列表可启停、复制
收到新消息WhatsApp / Telegram / 官网
包含 “报价” 或 “price”同时识别客户语言
发送报价话术自动翻译
分配销售标记高意向
触发器
新消息、关键词、新客户、超时未回复
条件
渠道、国家、语言、标签、时间段
动作
发话术、打标签、分配客服、加入分组
多 Bot 共用
多个 Telegram Bot 共用一套规则
流程列表
每条流程的效果都看得到
启停、复制、查看本月触发次数,表现差的流程一眼发现。
- 一键启停,不用删除
- 触发统计,按月查看
- 复制流程,快速改成新场景
| 流程名称 | 触发方式 | 本月触发 | 状态 |
|---|---|---|---|
| 报价关键词回复 | 关键词 | 1,284 | |
| 新客户欢迎语 | 新客户进线 | 642 | |
| 巴西客户分配给 Lucas | 国家 = 巴西 | 318 | |
| 超时 10 分钟提醒主管 | 超时未回复 | 57 |
离线接待
下班后自动发欢迎语
超时提醒
客户等太久自动提醒主管
按国家分配
不同国家的客户分给对应语种客服
全球外贸团队都在用的聚合翻译聊天,把全球客户装进一个收件箱
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