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自动化

重复的回复,交给流程

触发器 + 条件 + 动作,拖拽搭建。关键词自动回复、自动分配客服、离线自动接待。

流程编辑器

拖拽搭建,不用写代码

从触发开始,加条件分支,再接动作,一条流程几分钟搭好。

  • 触发:新消息、关键词、新客户、超时未回复
  • 动作:发话术、打标签、分配客服、加入分组
  • 流程列表可启停、复制
流程编辑器
收到新消息WhatsApp / Telegram / 官网
包含 “报价” 或 “price”同时识别客户语言
发送报价话术自动翻译
分配销售标记高意向
触发器

新消息、关键词、新客户、超时未回复

条件

渠道、国家、语言、标签、时间段

动作

发话术、打标签、分配客服、加入分组

多 Bot 共用

多个 Telegram Bot 共用一套规则

流程列表

每条流程的效果都看得到

启停、复制、查看本月触发次数,表现差的流程一眼发现。

  • 一键启停,不用删除
  • 触发统计,按月查看
  • 复制流程,快速改成新场景
流程列表
流程名称触发方式本月触发状态
报价关键词回复关键词1,284
新客户欢迎语新客户进线642
巴西客户分配给 Lucas国家 = 巴西318
超时 10 分钟提醒主管超时未回复57
离线接待

下班后自动发欢迎语

超时提醒

客户等太久自动提醒主管

按国家分配

不同国家的客户分给对应语种客服

全球外贸团队都在用的聚合翻译聊天,把全球客户装进一个收件箱

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