FxbSale当前会话
L
Lucas Oliveira10:42
Quanto custa o frete para SP?
巴西高意向M
Michael Carter10:31
Can you ship 50 units to Texas?
美国询价中A
Ana Souza10:12
Já fiz o pagamento ✅
巴西已付款J
Jessica Miller09:58
Do you offer bulk discounts?
美国新客户D
David Brown09:40
Please send the invoice.
美国VIP客户L
Lucas Oliveira
实时翻译WhatsApp · 巴西 · 葡萄牙语
Quanto custa o frete para São Paulo? Preciso de 50 unidades.运到圣保罗运费多少？我需要 50 台。
O frete é de US$ 35 e enviamos em até 3 dias. Posso mandar a cotação?运费 35 美元，3 天内发货。要我把报价发给您吗？
Sim, por favor!好的，麻烦了！
输入中文，发送时自动翻译成葡萄牙语…
L
Lucas Oliveira巴西 · 葡萄牙语 · 23:42
AI 客户摘要
询价 50 台，关心运费和发货时间，建议立即发报价。
A文实时翻译
中文⇄葡萄牙语
- 接收时自动翻译
- 发送时自动翻译
- 发送前预览译文
#客户标签
✎备注
需要 50 台 ZY-200 报价单（PDF），周五前回复；偏好海运。hucefan · 10:45
聊天工作台
客服的主战场
会话列表、聊天窗口、客户资料三栏布局。会话状态一目了然，超时会话自动标红。
- 会话筛选：全部、未读、已超时、即将超时
- 转接与结束会话，主管可随时介入
- 右侧切换：客户资料 / 实时翻译 / 快捷话术
全部 8未读 2已超时 2
D
Daniel Brooks
已超时Hi there, how much is…
M
Maria · ZY-200
待回复¿Y cuánto tarda…?
A
Ahmed Hassan
机器人The MOQ for CNC…
E
Emily Chen
已回复Thank you so much!
资料翻译话术
欢迎语您好，欢迎咨询 JZY Machinery，请问有什么可以帮您？
索要邮箱方便留一个邮箱吗？我把详细报价单发给您。
交货期标准机型下单后 15 个工作日发货，可安排加急。
会话筛选
全部、未读、已超时、即将超时，按渠道和客服过滤
转接与结束
一键转给同事，结束后自动归档
客户资料
号码、国家、当地时间、接待客服、标签和备注
快捷话术
按问候、报价、物流、售后分类，点一下就发
消息提示音
10 种提示音可选，来消息不漏看
在线状态
在线、忙碌、小休、离线，影响自动分配
实时翻译与 AI 摘要
客户说什么语言都能接
收到的消息自动翻成中文，你打中文，发出去是客户的语言。AI 摘要帮你抓住客户的真实需求。
- 双向翻译：接收和发送都自动翻译
- 发送前预览：确认译文再发
- AI 客户摘要：意向、关注点、建议下一步
Quanto custa o frete para São Paulo? Preciso de 50 unidades.运到圣保罗运费多少？我需要 50 台。
O frete é de US$ 35 e enviamos em até 3 dias.运费 35 美元，3 天内发货。
Perfeito, pode mandar a cotação.好的，把报价发我吧。
输入中文：报价单马上发您→ A cotação será enviada agora
AI 客户摘要巴西客户，询价 50 台，关心运费和发货时间。高意向，建议立即发报价。
- 语言
- 葡萄牙语
- 翻译引擎
- alibaba
- 接收时翻译
- 开启
- 发送时翻译
- 开启
- 发送前预览
- 开启
翻译引擎
支持阿里、谷歌等引擎切换
语种
英语、西班牙语、葡萄牙语、越南语、泰语、印尼语、阿拉伯语等
意向程度
高 / 中 / 低意向一键标记
当地时间
显示客户当地时间，判断是否适合联系
首页看板
登录先看今天的情况
接待数据、渠道运行状态、累计消费和新人指引，都在首页一屏看完。
- 接待概览：总接待、新客、去重客户、在线客服
- 渠道卡片：每个渠道的运行状态和快捷入口
- 累计消费：模板消息费和回话消息费分开统计
总接待客户1,286较昨日 +12%
接待新客342占比 26.6%
客户（去重）1,104客户回聊 618
在线客服8/10● 8 人在线
WhatsApp API● 运行中 · 14 个号码
Telegram Bot● 运行中 · 3 个 Bot
聊天插件● 运行中 · 2 个站点
本月累计消费$90.28
模板消息费 $79.40回话消息费 $10.88
接待概览
今日、昨日、近 7 天切换，支持自定义日期
渠道卡片
每个渠道的运行状态和快捷入口
消费统计
模板消息费、回话消息费分开统计并可导出
新人指引
按渠道分步完成配置，进度一目了然
全球外贸团队都在用的聚合翻译聊天，把全球客户装进一个收件箱
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